👨🏻🔧商品保固
保固類商品自購買日起6個月內，在正常操作情況下，可享保固/換新服務。
⛔以下狀況除外：
| ● | 各項人為不當使用造成的損壞。 | |
| ● | 未經授權下進行檢修，改裝與拆解。 | |
| ● | 保固是只針對電動性能，非電動類或本體非電動機能部分等外觀損壞不包含在保固範圍內。 | |
| ● | 各項人為不當使用造成的損壞。 |
🔄保固處理流程：
| ● | 先確定該產品為6個月內購買，請主動告知購買日期。(會核查系統上的購買日期) | |
| ● | 先檢測不是人為操作不當而產生的損壞。 | |
| ● | 凡保固期內損壞，本站則換全新產品，不是用維修方式，但不能要求換別款產品。 | |
| ● | 如該商品停賣，可同意更換等值商品。 | |
| ● | 主動到超商將該產品寄回。 | |
| ● | 寄出後請私訊回傳寄件熱感應紙收據照片。 | |
| ● | 支付新品寄出物流處理費100元。(商品經確認符合保固條款後，會提供100元賣場網址，下單後將會依照訂單內的收件人資料寄出新品。) |
🛍️新品瑕疵/不良/寄錯/少寄
| ● | 收到商品若有瑕疵/不良/寄錯/少寄等、請於收貨當天起（含）三天內將拆封全程影片檔傳送至 LINE客服 為依據告知，逾時恕不予受理。 | |
| 拆封全程影片說明：從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝，到商品拆封測試檢查完畢全程一鏡到底完成拍攝才是完整錄影檔，影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【運作過程】，若影片有模糊、快轉、明顯剪輯痕跡、商品離開畫面等，皆不受理。 | ||
| ● | 新品瑕疵/不良只可更換同商品，不可更換其他商品。 | |
| ● | 請保持原商品包裝/商品/警告標籤/的整體完整，如包裝破損或缺少配件者恕不提供換貨。 | |
| ● | 不良品經過檢測發現商品本身無故障情形，消費者需支付商品檢測費+寄回運費150元。 | |
| ● | 商品包裝盒外觀並不會影響商品正常使用，不在新品瑕疵/不良範圍內。 | |
| ● | 自慰器/套因灌膠過程會產生小氣泡，乾掉成形後表面會有微小凹洞或微小裂痕屬正常現象，不在新品瑕疵/不良範圍內。 | |
| ● | 情趣用品屬衛生用品無提供維修服務，使用後才發現商品有瑕疵/不良情形，消費者需自行承擔。 |
💰退貨退款
根據消保法規定，網購購物均享有商品到貨七天猶豫期之權益，但特別標定說明：
| ● | 情趣用品、貼身衣物屬個人衛生特殊商品，難辨識使用/穿過與否，拆封後除了商品瑕疵外，外盒包裝(膠膜)拆封後均不能退換。 | |
| ● | 退貨需收到商品七天內寄回商品，逾期將無法提供退貨服務。 | |
| ● | 請保持原商品包裝/商品/警告標籤/發票的整體完整，如包裝破損或缺少配件/發票恕不提供退貨。 | |
| ● | 若退貨後的訂單金額小於免運費的門檻時(680元)，進行匯款退款時會向您扣取150元運費+處理費，若保留商品金額超過免運費門檻則不會收取費用。 |